KT발신정보알리미란?
기업이 사전 등록한 발신자 정보나 문구를 고객의 휴대전화에 표시하여 통화 성공률과 신뢰성을 높이는 발신 전용 부가서비스입니다.
KT 유선/인터넷전화 고객이 상대방의 이동전화로 발신 시 미리 설정한 정보(상호명 등)를 상대방의 수신화면에 표시해주는 서비스입니다.
수신전화
02-0000-0000
○○대학입학처
수신전화
02-0000-0000
○○보험보상팀
수신전화
02-0000-0000
○○대학병원 MRI실
영상으로 만나는 KT발신정보알리미
발신정보 하나로 달라지는 여섯 가지
발신자 정보를 미리 알려주는 것만으로 통화 성공률부터 기업 이미지까지 함께 개선됩니다.
통화 성공율 향상
고객 휴대폰으로 전화를 걸 때발신자 번호 대신기업의 이름을 표기
업무 효율성 향상
고객과의 원활한 소통을 위해발신정보 알리미가 필요한보험, 병원, 학원 등 사업자 고객
기업의 신뢰성 보장
070 인터넷 전화에명확한 발신자 정보 표시가필요한 고객
고객의 신뢰성 향상
통화중 발신정보 표시와부재중 통화이력 확인으로콜백유도 및 고객 신뢰 확보
기업 홍보 효과 증대
통화 대기 중홍보 멘트/이미지 노출로마케팅 효과 증대
스팸 전화 인식 감소
발신정보 제공으로 고객에게신뢰를 제공하여스팸전화 평가방지 및 부정적 인식 감소
구축 비용 없이, 바로 쓰는 발신 정보 표시
- 발신정보 표시가능 이동통신 커버리지 우수
- 다양한 컨텐츠 노출 가능 (KT 안드로이드폰 – 이미지, 텍스트 모두 노출가능)
- KT발신정보알리미 전용상담센터 운영
- 부재중 통화목록에도 발신자 텍스트 문구 표출로, 콜백효과 기대
- 별도의 시스템 구축 비용 無, 유지보수 비용 無
발신정보알리미 텍스트, 이미지 콘텐츠 표출 유형
텍스트 유형
수신전화
033-33X-0000
OO치매안심센터
텍스트 + 이미지 유형
수신전화
1522-OOOO
OOLIFE 개통센터
수신전화
1577-OOOO
OO바로카드심사센터
- TEXT
- kt/skt/lgu+ 휴대전화 표출 (16Byte, 한글 8자 또는 영문 16자)
- IMAGE
- kt 안드로이드폰 가능 (640×480 비율, 500KB 이하 JPG)
발신 정보와 관련된 다양한 컨텐츠 표시(고객의 사용 환경에 따른 컨텐츠 표시)
통화 대기 화면(홈화면)
통화대기 / 홈 화면에 있을 때표시방식
수신전화
02-1588-OOOO
OO카드입니다
통화 대기 화면(팝업화면)
일반 컨텐츠를 보고 있을 때발신정보 표시방식
수신전화
080-303-3010
KT발신정보알리미
통화 목록
부재중 통화 왔을 때발신정보 표시방식
전화•••KT발신정보알리미
080-303-3010
- 032-000-0000오후
- 010-0234-5678오후
- 02-000-0000오후
- 070-0000-0000오후
- 031-000-0000오후
규모에 맞춰 고르는 4가지 상품군
오피스형부터 기업형까지, 발신 건수와 회선 규모에 맞는 요금제를 선택하실 수 있습니다.
※ 부가세(VAT) 별도
| 구분 | 상품 종류 | 기본요금 | 최대표출 건수 | 이통사별 제공 건수 | 종속번호 제한개수 | 제약사항 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 오피스형 | 오피스100 | 3,000 | 500 | kt 200, lgu+ 200, skt 100 | - | - |
| 오피스200 | 4,000 | 600 | 각 이통사별 200 | - | ||
| 오피스500 | 6,000 | 1,500 | 각 이통사별 500 | - | ||
| 오피스2000 | 15,000 | 6,000 | 각 이통사별 2,000 | - | ||
| 대표번호 오피스형 | 오피스대표번호100 | 5,000 | 300 | 각 이통사별 100 | 1개 | Biz인터넷전화 회선 가입자 |
| 오피스대표번호200 | 8,000 | 600 | 각 이통사별 200 | 2개 | ||
| 오피스대표번호500 | 12,000 | 1,500 | 각 이통사별 500 | 5개 | ||
| 오피스대표번호2000 | 25,000 | 6,000 | 각 이통사별 2,000 | 10개 | ||
| 중소형 | 중소형A | 45,000 | 6,000 | 각 이통사별 2,000 | 20개 | - |
| 중소형B | 300,000 | 100개 | ||||
| 기업형 | 기업형B | 3,100,000 | 제한없음 | 제한없음, 구간별요금 적용 | 제한없음 | - |
계약기간 할인
| 계약기간 | 1년 | 2년 | 3년 |
|---|---|---|---|
| 할인율 | 2% | 3% | 5% |
다량회선 이용 할인
| 회선수 | 10~100미만 | 100~500미만 | 500이상 |
|---|---|---|---|
| 할인율 | 3% | 5% | 10% |
※ 오피스형의 경우 계약기간 할인, 다량회선 이용할인 중복 적용 가능
도입 후 숫자로 확인된 변화
- 업종
- 카드/금융업
- 규모
- 콜센터 직원 약 200명
카드사 고객센터에 기업형 상품 도입 후,높은 성과로 TM부서로 지속 확대중
- 도입 상품 : 기업형
- 도입 분야 : 카드발급안내 고객센터(콜센터)
- 도입 목적 : 고객 통화 성공률 향상 및 카드 발급률 개선
통화연결율
(스팸전화 인식개선)
27%향상
과업성공율
(갱신발급 등)
25%개선
자료실 및 자주 묻는 질문
발신정보알리미 오피스형은 KT 전화 부가서비스로 KT유선(인터넷)전화를 이용하셔야만 사용이 가능합니다.
도입이 고민되신다면, 상담부터 받아보세요
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